Türk Hava Yolları (THY),İsrail'in İran'a yönelik saldırıları sonrasında yolcularının mağduriyet yaşamaması adına önemli bir karar aldı. Şirket, belirli güzergahlarda seyahat edecek yolcularına tanınan ücretsiz bilet iptali ve değişiklik haklarının süresini 30 Haziran'a kadar uzattığını duyurdu. Bu karar, özellikle bölgedeki gerginlik nedeniyle seyahat planlarını değiştirmek isteyen yolcular için büyük bir kolaylık sağlayacak.

THY'nin Yolcularına Sunduğu Haklar Neler?

Türk Hava Yolları'nın uzattığı haklar, İran, Irak, Suriye, Ürdün ve Lübnan'a seyahat edecek veya bu ülkelerden aktarma yapacak yolcuları kapsıyor. Bu yolcular, 30 Haziran 2024 tarihine kadar biletlerini ücretsiz olarak iptal edebilecek veya değiştirebilecekler. Bu sayede, bölgedeki belirsizlik ortamında seyahat planlarını güvence altına alabilecekler.

• Ücretsiz İptal Hakkı: Yolcular, biletlerini herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilecek ve ödedikleri tutarı iade alabilecekler.
• Ücretsiz Değişiklik Hakkı: Yolcular, biletlerini aynı parkurda farklı bir tarihe ücretsiz olarak değiştirebilecekler.
• Ceza Ödemeden İade: Biletini iade etmek isteyen yolcular, herhangi bir ceza ödemeden bilet ücretinin tamamını geri alabilecekler.

Neden Bu Karar Alındı?

THY'nin bu kararı almasındaki temel neden, İsrail ile İran arasındaki gerginliğin bölgedeki hava sahasını etkilemesi ve yolcuların seyahat güvenliğinin sağlanmasıdır. Şirket, yolcularının güvenliğini her zaman ön planda tuttuğunu ve bu nedenle bu tür olağanüstü durumlarda gerekli önlemleri aldığını belirtiyor. Bu karar, aynı zamanda THY'nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi de gösteriyor.

Bu tür durumlarda havayollarının yolcularına esneklik sağlaması, sektördeki güvenilirliği artırırken, yolcuların da markaya olan bağlılığını güçlendiriyor. THY'nin bu adımı, diğer havayollarına da örnek teşkil edebilir.

Türk Hava Yolları'nın yolcularına tanıdığı bu ek haklar, bölgedeki gerginlikten etkilenen ve seyahat planlarını değiştirmek zorunda kalanlar için büyük bir rahatlama sağlayacak. Şirketin bu duyarlı yaklaşımı, yolcuların güvenini kazanmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir adım olarak değerlendirilebilir. Seyahat planlarınızda değişiklik yapmanız gerekirse, THY'nin sunduğu bu fırsatlardan yararlanmayı unutmayın.